besoin d'aide

voila je vous explique mon problème:
alors j'ai déménager dans la Loire juillet 2010 donc prix nouveaux contrat edf (contrat tempo)
la première année je me suis retrouver a payer 2000 euro de facture sachant que je n'est pas de chauffage électrique mais au bois par poile étant donner que j'ai effectuer beaucoup de travaux je me suis dit sa pouvait être sa !!!donc ont passe sur des mensualité de 200euros/mois se qui fait beaucoup a mon gous ,mais je laisse faire en pensant que l'ont sera rembourse du trop perçu , et bien non au bous de 6mois de prélèvement on a une hausse de prix ,donc on passe sur du 357euros/mois donc je paye et attend juillet pour la régularisation. juillet arrive il nous rembourse de 107euro sa ma bien fait rire.je les appelle en faisant venir un technicien , car je pensai que mon compteur avais un souci, effectivement il avais un problème , donc il le change on repars a zéro et nouveau contrat. après 1ou2 moi d’évaluation on pas a 70euro/moi deja une bonne chose
mais notre demande de remboursement a été refuser (on a fait une nouvel demande aujourd'hui)
donc maintenant je voudrai savoir si l'un d'entre vous a déjà eu des problème de se genre , ou encore mieux si quelqu'un est ou a une très bonne connaissance dans le milieu juridic qui pourrai m'aide a me faire rembourse de ces plus de 3000euros paye du a un dysfonctionnement de leur compteur
j’espère avoir été bien claire dans mon problème
merci a tous pour votre aide

je ne pourais pas t'aider ,mais la c'est vraiment abusé de leur part en tout cas j'espere que tu pouras avoir un remboursement au plus vite

Menaces les de changer de fournisseur
http://www.enercoop.fr/

bal42 a écrit:

Menaces les de changer de fournisseur
http://www.enercoop.fr/

je suis d'accord mais, si ils en ont rien a siree je perd mes tunes
mais je vais quand meme me renseigner
merci

peut etre vont-ils deduire ton trop payé de tes prochaines factures